FAQ's
PENGEMBALIAN & PENUKARAN
Jika Anda ingin mengembalikan/menukar produk Anda, silakan kirim email ke info@indosole.co.id dan dengan senang hati kami akan memprosesnya untuk Anda. Setelah pembelian awal Anda kami terima, kami akan memberi tahu Anda segera setelah pengembalian Anda diterima, kami akan memproses penukaran atau pengembalian dana Anda sesuai permintaan.
Jika berlaku;- Setelah pengembalian Anda kami terima dan kami periksa, kami akan mengirimkan email kepada Anda untuk memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang yang Anda kembalikan dan apakah barang tersebut memenuhi kebijakan pertukaran & pengembalian dana.
- Setelah disetujui, pengembalian dana Anda akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan ke kartu kredit atau metode pembayaran asli Anda, dalam beberapa hari.
Kebijakan Garansi Sole to Soul
Jika Anda membayar penuh dari situs kami atau toko, kami akan memperbaiki atau menukar sandal Indosole dengan kecacatan, tali pengikat, atau putus dalam 1 tahun dari tanggal pembelian. Anda bisa mengirim kembali sandal kepada kami di Bali dan kami dapat memperbaiki atau memberikan sandal baru jika tidak dapat diperbaiki.
Mohon kirim ke:
Indosole Jl. Pantai Batu Mejan No.69,
Canggu, Kec. Kuta Utara, Kabupaten Badung, Bali 80361
Jika Anda membeli dengan diskon, saat periode sale, atau pihak ke tiga, Anda bisa mengklaim garansi dengan garansi parsial / diskon untuk pembelian selanjutnya
Silakan kirim email ke info@indosole.co.id dengan informasi berikut:
1.Dimana produk dibeli (situs kami atau toko pihak ketiga)
2.Nomor pesanan jika memesan melalui situs kami
3.Foto kondisi produk saat ini
4.Alasan klaim garansi
5.Tanggal pembelian (bulan dan tahun)
6.Alamat pengiriman
Jika sandal Anda sudah diluar masa garansi dan tidak bisa diperbaiki, Anda bisa mengirim kembali pada kami dan menerima diskon 20% untuk sandal baru. Silakan kirim email ke info@indosole.co.id untuk menukarkan kode dan kirim sandal untuk di daur ulang ke: Indosole Jl.Pantai Batu Mejan no.69, Canggu, Kec, Kuta Utara, Kabupaten Badung, Bali 80361
PRODUCT & FIT
Semua produk kami dibuat di Indonesia. Kami menggunakan material natural dan daur ulang berkualitas tinggi yang bersumber di Indonesia. Setiap pasang dibuat dengan hati-hati dan memiliki bagian atas yang dijahit tangan dan juga sol dari ban daur ulang khas kami.
Semua produk kami dibuat di Indonesia. Kami menggunakan material natural dan daur ulang berkualitas tinggi yang bersumber di Indonesia. Setiap pasang dibuat dengan hati-hati dan memiliki bagian atas yang dijahit tangan dan juga sol dari ban daur ulang khas kami.
Slides kami, khususnya, memang memerlukan periode untuk melar. Bagian atas fiber ENVIRO vegan kami awalnya kaku, tetapi akan membentuk kaki Anda setelah beberapa kali dipakai dan memberi Anda sepasang slide paling nyaman dan tahan lama dalam koleksi Anda.
"Mereka mungkin naik sedikit ke bagian depan kaki Anda (tempat slidesnya mengencang), jadi Anda mungkin akan merasa gesekan di sana, tetapi setelah itu selesai, slides ini luar biasa! Bernilai setiap sen :)" - Christian Mendocena
Tidak hanya penggunaan sol ban bekas kami berguna untuk lingkungan, tetapi juga menghasilkan sol sandal paling kuat dan tahan lama. Menggabungkan dengan alas karet natural dan fiber ENVRO vegan kuat, Anda mendapatkan sandal yang tahan untuk waktu yang lama. Untuk memastikan kecacatan tidak menghalangi kinerja, kami menawarkan Anda satu tahun garansi pada produk cacat.
YA. Sandal kami 100% tahan air dan dibuat untuk basah serta tahan terhadap elemen alam. Bagian bawah tapak ban khas kami bahkan menawarkan cengkeraman yang unggul pada permukaan yang licin dan berlumpur.
Tidak, tidak untuk saat ini. Untuk kedepannya, kami berencana untuk merilis program pengembalian/daur ulang dengan Terracycle.
Saat ini kami memiliki tempat pengantaran sandal di toko kami di Bali. Sandal tua ini digunakan oleh seniman local untuk instalasinya, dan kami dalam proses mendaur ulang bahan ban menjadi produk baru, pantau terus.
Sandal kami 100% tahan air dan Anda bisa membersihkannya dengan tangan menggunakan sabun dan air. Anda juga bisa mencucinya di mesin cuci. Tetapi, JANGAN masukkan sandal ke mesin pengering.
Jika Anda memiliki kaki yang lebar, sandal jepit dan slides pria memiliki alas kaki yang lebih lebar daripada alas kaki wanita. FYI: Ukuran pria 7-8 cukup setara dengan ukuran wanita 8,5 - Silakan merujuk ke panduan ukuran di halaman produk kami untuk informasi lebih lanjut.
PERUSAHAAN
Sejak 2009
Silakan kirim email ke info@indosole.co.id
Indosole Jl. Pantai Batu Mejan No.69,Canggu, Kec. Kuta Utara, Kabupaten Badung, Bali 80361
TANYA JAWAB LINGKUNGAN
Baca lebih lanjut di Halaman Cerita kami dan lihat video kami: https://www.indosole.co.id/pages/our-story
Ya. Anda dapat membaca profil kami secara online
https://bcorporation.net/directory/indosole-llc
Kami memproduksi seluruh produk kami di Indonesia dimana Indosole dibangun. Fakta menarik Indo pada Indosole adalah singkatan dari Indonesia!
Semua ban kami cegat sebelum dibuang ke tempat pembuangan akhir atau dibakar di Indonesia.
Kami menghabiskan waktu bertahun-tahun untuk mendapatkan material terbaik yang bisa ditemui di Indonesia. Dengan komitmen untuk ketahanan dan manufaktur yang bertanggung jawab, material yang kami gunakan adalah tolak ukur merk kami.
- Alas Kaki Karet Natural: super lembut dan nyaman / tahan air / support lengkungan kaki
- Tali Jepit Nilon yang Kuat: Lembut namun cukup kuat untuk semua petualangan liar Anda
- Tali Fiber ENVRO Vegan: Tidak ada air yang digunakan dalam proses, lapisan matte, dan dipakai seperti kulit
- Sol Ban Daur Ulang: Karet dari ban bekas yang dicetak dan dipres ke sol khas kami
Sol luar:
40% Ban Daur Ulang
30% Karet Natural
30% Karet Sintetis
Alas
30% Busa EVA Daur Ulang
25% Karet Natural
25% EVA Baru
20% Calcium Filler (CACO)
Strap:
30% PU Daur Ulang
70% PU Baru
Jepit kaki:
100% Anyaman Daur Ulang
Benang:
100% Daur Ulang - dari Botol Plastik Daur Ulang
Kotak sepatu:
100% Karton Daur Ulang
Label gantung:
100% Kertas Daur Ulang dan 100% Tali Rotan Alami
30% Natural Rubber
30% Recycled EVA Rubber
40% (NEW) EVA
100% Nylon